お知らせ
お詫びとお願い:菓子の一括表示ラベルの誤りについて(かりんとう饅頭)
- 2025.11.14
平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社が2025年11月14日に販売いたしました下記商品におきまして、一括表示ラベルの記載内容に誤りがあったことが判明いたしました。お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
1. 該当商品
商品名: かりんとう饅頭
販売日: 2025年11月14日
2. 誤りの内容本来の賞味期限および内容量が異なるものが記載されておりました。
記載内容(誤) 正しい内容(正)
2026年2月 2025年11月14日
20個 1個
3. お客様へのお願い
(1) お召し上がりについてのお願い
該当商品をお買い上げいただきましたお客様には、大変お手数をおかけいたしますが、本来の賞味期限が「2025年11月14日」となっておりますため、本日中にお召し上がりいただくか、破棄していただきますようお願い申し上げます。
(2) ご返金について
誤った情報で商品をご購入いただきましたお客様に対し、商品代金を返金させていただきます。
お手元に該当商品がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、現品を下記お問い合わせ先まで料金着払いにてお送りいただくか、レシート(または購入履歴がわかるもの) をご用意の上、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、下記お問い合わせ窓口にてご案内させていただきます。
4. 本件に関するお問い合わせ先このたびの表記の誤りにより、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は、品質管理体制の一層の強化に努め、再発防止を徹底してまいりますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。本件に関しましてご不明な点がございましたら、下記までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
株式会社薄墨羊羹 電話番号: 089-958-3355 受付時間: 午前8時半~午後5時